推动

高质量发展

在基层

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近期,西安分公司以全员学习作为切入点,重塑发展内核,激发内生动力,从机制、管理等六大方面齐发力,从内控、培训、激励、制度方面做提升,激发出员工队伍“精气神”,为经营发展添动力。

一、树信心

面对强大的市场压力,西安分公司人力资源部等部门经过充分调研,对分公司管理层、后台支撑人员、一线营销人员,营业厅人员、安装维护人员、内训师团队系统化制定了分层培训方案,高层管理人员通过学习做管理能力提升,拓展眼界和思维,实现分公司管理水平的整体提升;中层管理干部做内训,充分了解一线发展的重点、难点、突破点,理顺业务流程,破解发展难题,实现分公司管理的提质增效;基层一线人员开展技能提升学习,让大家通过学习,切实实现强本领、提技能。截止目前,西安分公司开展培训共计26场,累积参加人数达976人次,学习效果显著。

同时,西安分公司通过强管理、理机制、明信念等有效措施振奋干部员工发展信心,科学化运营,人性化管理,帮助引导员工摆正姿态、调整姿态,向着更高发展目标再出发。

二、理机制

西安分公司对公司发展战略进行了深入学习,找准方向,对各部门各岗位进行了岗位流程的梳理再造,理清各部门、各岗位之间的职责界线,建立起明确的权责利责任体系;结合西安市市场特点在各基层单位全面推开合伙人制度落地,引导大家建立成本意识、合理的化薪酬管理体系和共赢理念,使大家抱着共同的发展目标共进退,伴随公司的壮大、业绩的提升,实现个人的成长和收获。

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机制理顺了,分公司形成了各部门岗位既各负其责,又加强联动,高效协调沟通,推进有力的工作局面,有效激发了大家干事创业的动力。

三、明信念

在2个多月的分层级、系统化学习培训中,为无论是管理、营销、服务、技术培训,还是思维、心理、素养的学习提升,其最终极的学习目标就是重塑工作理念,瞄准“庸、懒、散”这三项痼疾下猛药。西安分公司通过团建学习,引导每个人从领导力、执行力、个人素养、心里建设等方面剖析自身,“修身”强本领、“修心”明信念,坚定对公司未来的发展信心,认同企业的发展目标,认同公司的管理路径,使自己与公司奋进的方向保持一致,将个人的发展目标与公司的愿景趋同,聚合每个人的努力,凝聚形成了强大发展合力。

四、强方法

信心树立起来了,机制理顺了,信念统一了,西安分公司用有力措施把转变落实等到工作中。

按照“利润导向”的经营理念,分公司推行“底薪+激励包+单项业务提成”的“合伙人”制度,不仅仅让网格之间成为“合伙人”,也让二线部门与一线网格成为“合伙人”,让每位员工成为广电网络事业“合伙人”,让人人都做经营者,不再被动的完成工作任务,而是真正参与经营,使效益、效率观念深入人心。

分公司围绕“人”做文章的另一个方法,就是把客户关系分类、业态分类,让“70后”做大客户发展,依托成熟的人脉网做业务;“80”后做网格,以稳重、踏实、责任感赢得

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用户。不同群体对接不同客户,充分调动各年龄阶层人员的能动性,实现扁平化、分业化管理,发挥各年龄阶层特点优势,实现人员潜能的充分发挥,充分盘活人力资源,取得意想不到的良好效果。

目前,分公司员工实现了三个转变:一是经营思维转变。从经营单元到员工开始从被动管理向主动经营的转变,对分公司的收支情况,成本结构,销售利润有所了解,通过用户分析、业务分析、运营分析,指导经营方向。二是一线营销团队士气及信心的转变,分公司组织了多场次的实战营销活动,通过对营销培训所学习的方式和方法的应用,取得了经营业绩翻几番的惊人成果,阎良支公司1天半的实战营销业绩从过去的每天不到1万元增长到8万元,临潼支公司1天的实战营销业绩从不到1万增长到到9万元,士气提升对业绩提升促进效果明显,让经营一线充分认识到“我们能做到,我们还能做到更好”。三是工作积极性的转变。目前,西安分公司大量的二线支撑部门人员被充实到经营一线,充实一线营销力量,对一线形成正向激励,同时协助一线解决各项流程、管理方面的问题,互相学习,加强理解沟通,实现管理和业务的更紧密结合,极大地激发了分公司员工的工作积极性,形成了团结协作、奋勇争先的火热发展氛围。

五、做引领

分公司充分发挥内训师团队的引领作用,对内训师分别进行了《人的情绪与沟通》、《阿里的中供铁军》、《积极心理学:快乐如何激发创新》、《HRBP如何与业务共舞》等课程成培训后,创新性的设立了HRBP岗位,既“人力资源合作伙伴”,将内训师的“传、帮、带”作用最大化发挥出来。HRBP由分公司派驻到各经营单元,以人力资源工作的六大模

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块功能为切入点,在人员绩效考核、架构搭建、市场政策制定、员工心理辅导、学习培训组织、宣贯公司战略方针等方面与经营单元进行协作管理。做一名HRBP本身要求素质过硬,要能够“会培训、会组织营销、会谈心、会做心理辅导、能及时察觉员工情绪”,把人力资源管理前置到基层,对发现的问题及时反馈并进行相应调整,保证战略政策宣贯到位,协助基层保持昂扬的发展斗志。

西安分公司HRBP岗位于10月中旬设立,目前在岗人员6人,分别派驻六家城区运营公司,在化解矛盾、畅通沟通,指导经营,做好发展引领方面取得了一定成效,对分公司提效能、强队伍起到了良好促进作用。

六、造氛围

文化建设是是企业健康发展的基础,在能力、业绩提升的同时,西安分公司大力推进形象提升,开展形式多样的企业文化活动,构建积极向上的企业文化,为发展注入一剂“强心剂”。除浓厚的学习文化外,西安分公司还在办公区实施了“点亮”工程,构建出积极、向上的企业文化氛围;启动了西安分公司小喇叭广播站,以轮流分享的方式,让每个部门、每个员工都有机会通过小喇叭广播站做文化分享;建设了每周的“开放式培训课堂”,构建了开放、积极的交流学习氛围;分公司还在办公楼里建立起了员工文化“会客室”。设置员工文化墙、留言墙,咖啡休息区,提供了一个温馨舒适的休闲、交流的场所;为生日员工赠送读书卡,为一线员工配备冲锋衣等员工关怀活动,为员工更有融入感、责任感。

当前,在西安分公司多项发展措施推动下,全员已经行动起来,一面大胆尝试打破传统管理思路,一方面探索新的管理

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机制,重塑内核、凝聚信心,在创新突破的路上不断探索,向着更高目标不断迈进。

 

 

 

 

 

 

 THE END

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